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よくある質問Q&A

   

これまでにお寄せ頂いた、お客様からの(よくあるご質問)の中から抜粋しております

 
Q1. 良い探偵社の選び方

どこの調査会社が良いのかわからない場合、調査会社を選ぶポイント、信頼できるポイントをつかみましょう。

1、まずは「調査の姿勢」という、いちばん大切な部分です。

 お客様からのご依頼を真摯に受け止め、真面目に取り組んでもらえるかどうか、一番大切なポイントです。当社はご依頼に対しご面談にて、プライバシーに関することなども詳しく把握するためにおたずねしたりします。調査に失敗しないためです。気分を害される場合もあるかもしれませんが、お客様も包み隠さず、恥ずかしがらず、真剣に、情報共有することで良い結果を導き出します。
 依頼を受けて料金だけ徴収する無責任な探偵社もありますので、依頼する前にそれを判断するのは難しい事かもしれませんが、調査結果の報告は十分ご納得できる内容を心掛けております。

2、各ホームページに掲載されている会社規模やイメージ、誇大広告に惑わされないように冷静に判断することが慣用です。

 会社規模が大きいほど信頼できるとは限りません
 営業所が小さい場合や、存在していない探偵社もあり、一見して怪しげに感じるかもしれません
 小規模の事務所は経費をできるだけ掛けない意味でも良心的と言えます

3、良心的な価格設定

 多くの探偵社では追加料金やオプション料金が発生し、想像以上に高額請求されてしまうケースがあります。セキュリティ・リサーチでは、追加費用やオプション料金が発生する場合、かならずご依頼者に承諾を得て取り掛かりますし、業界一の低価格を目指しております。
 むやみに料金だけが安ければ良いわけではありませんが、他社の探偵社の利用経験がある方なら違いを理解して頂けると自負致しております。

 
Q2.探偵や興信所に依頼する場合に相談料はかかりますか?

A2.ご相談やお見積は無料です。

 
Q3.調査がうまくいかなかった場合はどうなりますか?

A3.専門の調査員が知識と経験を生かした調査を行いますので、滅多に失敗する事はありません。そもそも失敗しそうなご依頼は最初からお引き受けいたしませんし、難しく困難が予想される調査はそれなりに費用も高額になる傾向にあって、一般のご依頼の方でしたら費用のお見積の時点でご辞退されることが多いのです。ご依頼を受理しご契約となれば、その調査はほとんど完結します。セキュリティ・リサーチでは「できる理由」のみを探し「できない理由」は探しませんのでご心配には及びません。
 万が一、当方の不手際で調査続行が不可能となった場合は、後日改めて無料にて追加調査、補償調査を行います。

 
Q4.調査を依頼すれば個人情報やプライバシーに関わる情報が漏れないか心配です

A4.調査会社には法律で守秘義務が課せられております。
調査に必要な情報は厳重管理で、慎重に適切に扱われます。
調査終了後も完了案件は消去されますので情報漏えいする心配はありません。
秘密やプライバシーは確実に守られます。どうぞご安心ください。

 
Q5.会社により料金が異るのはなぜですか?能力や品質で料金が変わるのですか?

A5.調査会社によって料金が変わるのは、それぞれの会社の経費率(特に宣伝広告費)によって変化するのだと考えられます。
 人件費についても動員スタッフ人数による場合が大きいでしょう。
 当セキュリティ・リサーチではできるだけ少人数のスタッフで取り組む体勢なので、経費削減と情報漏えいを防ぐ効果もあります。
 短所としては時間が掛かってしまうことぐらいです。ですが緊急の特急案件は特別体勢も取れますのでご安心ください。
 また各調査会社によって、得意分野と、不得意分野がございます。当セキュリティ・リサーチは浮気調査・行動調査・素行調査がいちばんの得意分野です。

 
Q6.匿名で調査をお願いしたいのですが可能でしょうか?

A6.調査の種類や内容によっては条件付で可能です。
料金は完全先払いとなり、調査保障対象外となります。
当社の判断で違法性の高いご依頼は不可能です。
一応、原則的にはお断りしております。

 
Q7.県外や遠方での調査は可能ですか?

A7.全国カバーしておりますのでご安心ください。
海外調査も一部を除き対応致します。

 
Q8.とても相談しにくい内容なのですが・・・

A8.当社では女性相談員が対応しております。
もちろん男性相談員も在籍しています。
恥ずかしがらずに思い切ってご相談ください。
ご相談内容によっては専門知識が必要な場合もございますので、そのような場合はご依頼人様に了解のうえ適切な相談員を選抜させて頂きます。

 
Q9.調査終了後に追加請求などあるのですか?

A9.いっさいありません。
ご契約の際に十分ご説明し、ご依頼人様も十分ご納得の上にご契約となるので、契約書記載の料金しか頂きません。

 
Q10.相手から急に「遅くなる」と連絡がありました。すぐに調査可能ですか?

A10.もちろん調査致します。浮気の場合対象者の急な行動から始まるケースが多く、そのタイミングを外してしまうと調査も長期化し、問題解決も遅くなってしまいます。当社ではこういった急展開の調査依頼にも迅速対応できるように24時間365日万全な体制をとっております。

 
Q11.調査のキャンセルはできますか?

A11.もちろん調査のキャンセルはいつでも可能です。ただし調査がすでに開始されている場合、ご契約時に取り決めさせて頂いた規定に沿ってキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。

 

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